Allgemeine Geschäftsbedingungen
HotPot Hallwilersee GmbH
Stand: 05.05.2025
1. Anwendungsbereich und Geltung
a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln zusammen mit der jeweiligen Buchung (nachfolgend „Vertrag“) Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen durch die HotPot Hallwilersee GmbH (nachfolgend „Veranstalterin“) zugunsten von Kunden.
b) Weichen die Bestimmungen des Vertrags von diesen AGB ab, gehen die vertraglichen Bestimmungen grundsätzlich vor. Sind einzelne Punkte unklar oder nicht geregelt, gelten ergänzend die AGB.
c) Mit der Buchung einer oder mehrerer Dienstleistungen gelten diese AGB als verbindlich anerkannt.
d) Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen.
e) Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter gleichermassen.
2. Vertragsschluss
Die Veranstalterin bietet ihre Leistungen online auf der Website an. Der Kunde bucht eine oder mehrere Dienstleistungen über das Buchungssystem. Mit dem Absenden der Buchung anerkennt der Kunde die AGB vorbehaltlos. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Veranstalterin die Buchungsbestätigung per E-Mail versendet.
3. Vergütung
Die Zahlung erfolgt beim Vertragsabschluss via Kreditkarte oder TWINT. Der Kunde verpflichtet sich zur fristgerechten Bezahlung. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde Verzugszinsen von 5 % sowie eine Mahngebühr von CHF 50.00 pro Mahnung.
4. Annullation / Verschiebung
a) Für Umbuchungen oder Annullationen wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.00 verrechnet.
b) Bei Annullationen später als 10 Tage vor dem gebuchten Termin wird eine Annullierungsgebühr von 50 % des Gesamtbetrags erhoben.
c) Bei Annullationen später als 2 Tage vor dem gebuchten Termin wird eine Annullierungsgebühr von 100 % des Gesamtbetrags erhoben.
d) Umbuchungen oder Verschiebungen weniger als 2 Tage vor dem gebuchten Termin sind ausgeschlossen.
e) Pro Buchung ist maximal eine Umbuchung oder Verschiebung möglich.
f) Umbuchungen sind nur innerhalb der aktuellen Saison möglich.
g) Stornierungen, Verschiebungen oder Umbuchungen sind ausschliesslich schriftlich per E-Mail an hallwilersee@hotpot-hallwilersee.ch zu melden.
5. Gutscheine
a) Bestellte Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
b) Bei Verlust oder Diebstahl übernimmt die Veranstalterin keine Haftung. Der Gutschein kann in diesem Fall nicht ersetzt werden.
c) Einlösung nur nach Verfügbarkeit und gemäss den jeweils gültigen Buchungsbedingungen.
6. Eigentums-, Inhaber- und Immaterialgüterrechte
Vom Kunden benutzte Gegenstände (Badetuch, Bademantel, Flipflops etc.) bleiben im Eigentum der Veranstalterin. Bei Verlust oder Beschädigung werden folgende Pauschalen verrechnet:
– Badetuch: CHF 40.00
– Bademantel: CHF 80.00
– Flipflops: CHF 15.00
7. Sicherheit und Haftung
a) Die Nutzung der HotPot-Anlage erfolgt auf eigene Gefahr. Die Versicherung ist Sache der Teilnehmenden. Die Anlage ist bewusst nur minimal beleuchtet, um eine besondere Atmosphäre zu schaffen – dies erfordert von den Gästen erhöhte Eigenverantwortung.
b) Es findet keine Aufsicht und keine Badeaufsicht statt. Insbesondere bei Einzel-Saunabuchungen sind weder Personal noch Bademeister vor Ort. Die Veranstalterin lehnt jede Verantwortung für Vorfälle ab, die aus unsachgemässer Nutzung oder fehlender Aufsicht entstehen.
c) Die Veranstalterin haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder gesundheitliche Schäden, die durch Eigenverschulden, Missachtung von Anweisungen oder unsachgemässe Nutzung entstehen. Dies gilt insbesondere für die Benutzung der Sauna, der HotPots sowie des direkten Seezugangs.
d) Die Haftung der Veranstalterin wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Insbesondere wird jede Haftung für leichte Fahrlässigkeit abgelehnt.
e) Die Veranstalterin übernimmt keine Verantwortung für Handlungen oder Unfälle im See oder ausserhalb des angemieteten Bereichs.
f) Körperliche Beschwerden / Kreislaufprobleme: Die Nutzung von HotPot, Sauna und Seezugang kann durch Hitze, Temperaturwechsel oder körperliche Anstrengung zu Kreislaufbelastungen führen. Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schwindel, Bluthochdruck, Schwangerschaft etc.) nutzen die Anlagen auf eigene Verantwortung. Im Zweifelsfall ist vorgängig Rücksprache mit einem Arzt zu halten. Die Veranstalterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Zwischenfälle.
g) Konsum von Alkohol: Der Konsum von Alkohol ist im Rahmen des HotPot-Erlebnisses erlaubt, erfolgt jedoch auf eigene Gefahr. Gäste sind selbst verantwortlich für einen sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit Alkohol. Die Veranstalterin lehnt jegliche Haftung für alkoholbedingte Unfälle, Schäden oder gesundheitliche Beeinträchtigungen ab.
h) Mitbringen von Speisen und Getränken / Bedienung der HotPots: Das Mitbringen und Konsumieren von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet. Ausnahmen bedürfen der ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung der Veranstalterin vor dem Anlass. Die HotPots werden ausschliesslich durch das Personal der Veranstalterin bedient. Bei Missachtung behält sich die Veranstalterin das Recht vor, Gäste vom Gelände zu verweisen oder die Leistung vorzeitig abzubrechen. Eine Rückerstattung des Buchungsbetrags ist in diesem Fall ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Es gelten die aktuellen Datenschutzbestimmungen der Veranstalterin, abrufbar unter www.hallwilersee.hotpot-erlebnis.ch/datenschutzerklaerung. Sie bilden einen integrierten Bestandteil dieser AGB.
9. Änderungen
a) Die Veranstalterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden in geeigneter Weise vorgängig informiert.
b) Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder des Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine möglichst wirtschaftlich gleichwertige Ersatzregelung zu treffen.
10. Absage durch die Veranstalterin
a) Die Veranstalterin behält sich vor, Buchungen aus sicherheitsrelevanten oder technischen Gründen (z. B. Unwetter, Sturmwarnungen, Schäden an der Anlage, Stromausfall, höhere Gewalt) kurzfristig abzusagen.
b) In diesem Fall wird der Termin kostenlos verschoben. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn keine Verschiebung möglich ist.
c) Für bereits getätigte Reise-, Unterkunfts- oder sonstige Nebenkosten übernimmt die Veranstalterin keine Haftung.
11. Stornoversicherung (optional)
Kunden haben die Möglichkeit, bei der Buchung eine freiwillige Stornoversicherung abzuschliessen. Mit dieser Versicherung kann die gebuchte Leistung bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos und ohne Angabe von Gründen storniert oder verschoben werden. Die Versicherungskosten werden bei der Buchung separat ausgewiesen und sind nicht rückerstattbar. Ohne Abschluss dieser Versicherung gelten die regulären Annullierungsbedingungen gemäss Ziffer 4 der AGB.
12. Gerichtsstand
Für sämtliche Streitigkeiten gilt ausschliesslich das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Beinwil am See.